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question 상품 앞에 있는 DC, TC 가 뭐에요?

DC : 센터 보유상품


TC : 주문 -> 입금과 동시에 생큐마트에서 제조사로 배송일에 맞춰 발주하는 상품.

      센터 보유상품이 아니므로 해당 제조사 사정에 따라 미납 등의 상황이 발생 할 수 있습니다.

      물품이 반드시 필요하신 상품이라면 문의 후 주문 부탁드립니다.

question 오전에 장바구니 넣어두었는데 오후에 결재하는데 계속 오류가 발생합니다.


주문하시고자 하는 상품을 장바구니에 담아놓으신 후 업데이트 시간 (오전 6~8, 오후 1) 지나면 상품정보(가격, 재고 등)가 변경됩니다.


상품 수령 후 가격 변동으로 인한 반품은 불가합니다.


장바구니 정보는 업데이트 시간 이후에 변경되오니 주문하시기 전 가격 및 수량을 꼭 확인하시기 바랍니다.


반품/교환은 제품 파손시 가능합니다. (배송기사 확인)



감사합니다.

question 세금계산서는 발급 되나요?

카드(신용, 현금)로 주문하신 건은 따로 발급되지 않으며, 명세서 또는 전표를 이용하여 카드매입 처리해주시면 됩니다.

단, 현금결제(가상계좌) 건은 발급 됩니다.

question 카드를 발급 받지 않아도 주문이 가능한가요?
가상계좌를 이용하여 현금결제 가능합니다.
question 반품은 가능한가요?

기본적으로 반품은 불가능합니다.

하지만 배송 받은 즉시 검수하여 파손, 오배송 등이 확인된 경우 반품 가능합니다.

이 경우 반드시 송장에 배송기사 확인 서명을 받아두시기 바랍니다.

question 미납(미착) 또는 반품의 경우 결제는 취소 되나요?

신용카드는 결제 부분취소되며, 현금 전용카드는 주문자가 카드 신청시에 기재한 자동이체 계좌로 환불됩니다.

현금결재(가상계좌)는 주문시 지정한 계좌로 환불됩니다.

question 주문한 상품 중 일부가 오지 않았는데 어떻게 하나요?

일부 상품은 주문 후 생산, 입고되기 때문에 미납이 발생할 수도 있습니다. 양해 바랍니다.

배송 다음날 처리결과를 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

question 배송은 얼마나 걸리나요?

영업일 13시 이전 주문시 2일 후 일괄 배송됩니다.

13시 이후 주문은 3일 후 배송되며 일요일은 배송되지 않습니다.

question 최소 주문금액은 얼마이고 배송비는 있나요?
공산품(DRY)은 30만원 이상, 냉장/냉동 상품(WET)은 별도로 20만원 이상 주문 가능하며, 배송비는 무료입니다.
question 홈페이지를 오픈하였습니다.
홈페이지를 오픈하였습니다.